ハウスクリーニング　愛知県（名古屋市、稲沢市等）／Q＆A



ハウスクリーニングのフクヤ美掃サービス　〒４９２－８１５２　愛知県稲沢市井之口大宮町　４５番地３０１号　TEL・FAX (9:00～19:00) 　　０５８７－３３－５２８３　店長携帯　　０８０－３０６５－４９３９　Mail 　　info@fukuya-biso.com
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Q.サービスエリア外ですけど来ていただけますか？
当店のホームページや当店のお客様のご紹介です。できるかぎりの伺わせていただきます。単品のサービス依頼の場合は、出張費をいただく場合がありますのでご了承ください。
Q．エコ洗剤は、汚れが落ちないと聞きますが？
そんな事はございません。当店使用のエコ洗剤は、私が惚れ込んで使用している洗剤です。洗剤や汚れの特性を知っていれば大丈夫です。ご心配であれば、作業前やお見積もり時にデモンストレーションさせていただきます。ご不満であれば、その場でお断りいただくか、通常洗剤も用意しておりますのでそちらの洗剤を使わせていただきます。
Q.ハウスクリーニングをすると新品のようになりますか？
残念ですがそういうわけではありません。その物の年数や使用頻度によって劣化や変色等があります。そういうものに関してはどうすることもできません。ただ、汚れに関しては全力でクリーニングさせていただきます。
Q.ハウスクリーニング業者により金額バラバラですがどうしてですか？
金額は、そのお店によって掛かる経費等によって決定しているものと思います。安い業者が悪くて高い業者良いとは思いませんが、金額の安い業者は数をこなさなければ存続はありえません。という事は時間に追われている可能性があります。また、洗剤のランクを下げたり、使う洗剤の量や種類を減らしている可能性もあります。電話勧誘等で「サービス期間につき○百円で○○○クリーニングをやります」という業者にクリーニング終了後に高額な物を買わされたという話を聞いた事があります。価格の判断はお客様ご自身がされれば良いと思いますが、クリーニング内容をホームページや問い合わせでよく確かめて決められた方が良いと思います。
Q.どこまでクリーニングしてくれるの？
クリーニング範囲につきましては、ホームページの内容をご参照ください。汚れに関しては状況見てからのご説明となりますが全力でクリーニングさせていただきます。
Q.ハウスクリーニング中は、家に居なければいけないの？
当店を信用くださり任せていただけるのであれば外出していただいてかまいません。トラブル防止の為、貴重品だけはお持ち下さい。ただ、クリーニングの作業前と終了後はお立会いください。
Q.クリーニングをすると新品みたいにキレイになりますか？
落とせる汚れについては全力でクリーニングさせていただきます。しかし、素材の劣化・腐食・退色等は、残念ながら元にはもどりません。また、コーキングのカビ・年数がたっている汚れに関しては落とせないものもございます。ご了承ください。
Ｑ．サービスエリア外ですが来てもらえますか？
数多くあるハウスクリーニング店から当社を選んでいただいたのですからできるかぎりの事はさせていただきたいと思います。ただし、出張料等が加算される場合があります。
Q.追加料金は発生しますか？
いいえ、お見積もり後の追加料金は発生いたしません。極端な話で１時間の終了予定が３時間かかったとしても、それは私の汚れに対する見極め不足か技術不足です。お客様にご迷惑をかけて申し訳ないのが私の方となります。ただし、クリーニング当日や見積もり後の追加クリーニング依頼については、追加料金は発生いたしますのでご了承ください。
Q.営業時間外でもクリーニングをやっていただけますか？
はい、クリーニングさせていただきます。ただし、慎重にクリーニングさせていただきますが、クリーニング内容によっては、騒音等の問題もございます。コーポやマンションの場合は特にお隣様等にご迷惑となる場合がございます。状況をみてご迷惑をお掛けしそうな場合はお断りさせていただく事もあります。ご了承ください。
Ｑ．予約はいつごろすれば良いのですか？
早目の予約をお勧めいたします。予約は先着順で予定を組まさせていただきます。特に土曜日・日曜日・祝日はお問い合わせが多いため早目の予約をお願いいたします。